順豐同城已率先接入DeepSeek大模型。作為物流行業(yè)首批接入DeepSeek的企業(yè)，將依托DeepSeek低成本、高性能、高開放度的三重優(yōu)勢，為全場景業(yè)務(wù)和全生態(tài)鏈參與者提升智慧化賦能。

順豐同城致力于打造“客戶生態(tài)+運力生態(tài)+調(diào)度運營生態(tài)”于一體的即配服務(wù)生態(tài)閉環(huán)，基于大模型的接入，將進一步在用戶需求偏好分析、商戶運營策略、智能客服問答、配送流程及運力調(diào)度管理等全流程實現(xiàn)體驗升級和效率提升。

基于自身核心技術(shù)CLS城市物流系統(tǒng)，順豐同城已實現(xiàn)智能業(yè)務(wù)規(guī)劃及營銷管理、騎手融合調(diào)度及智能訂單分發(fā)、智能運營優(yōu)化等三大核心功能，在大數(shù)據(jù)分析和 AI 算法加持下，系統(tǒng)能有效預(yù)測訂單波動情況，并綜合統(tǒng)籌前端營銷策略、騎手分布和調(diào)度、路線規(guī)劃、接起意愿和補貼、到店等待時間和配送時間等因素，有效實現(xiàn)不同行業(yè)、場景和復(fù)雜配送網(wǎng)絡(luò)中訂單與騎手之間的最優(yōu)匹配。

在此基礎(chǔ)上，順豐同城持續(xù)拓展AI合作“朋友圈”，與國內(nèi)多個大模型廠商達成合作，包括火山豆包、騰訊混元、百度文心一言等，持續(xù)在營銷策略、用戶體驗、多場景智能客服，騎手人臉、裝備等配送規(guī)范識別，多元運力資源管理等方面進行應(yīng)用提效。

此外，順豐同城加速布局無人配送等技術(shù)領(lǐng)域，2024年在多個城市推進無人車配送試點與投產(chǎn)，圍繞“最后一公里”業(yè)務(wù)，重點探索無人車在同城接駁與網(wǎng)點集散的運營模式，打造出無人配送+二輪/四輪車+騎手的“天地人”完整配送生態(tài)，推動履約效率持續(xù)提升。

順豐同城此次接入DeepSeek大模型，將依托自身在物流領(lǐng)域的運營沉淀和內(nèi)容積累，結(jié)合DeepSeek在意圖理解、多模態(tài)生成等優(yōu)勢，帶來更豐富的想象空間。

摩根士丹利報告顯示，DeepSeek R1的訓(xùn)練成本僅為ChatGPT的三十分之一。通過引入DeepSeek，順豐同城不僅能削減運營成本，更將構(gòu)建出更為協(xié)同高效的生態(tài)系統(tǒng)——鏈接平臺2200萬活躍用戶、55萬活躍商家以及100萬活躍騎手。

作為行業(yè)內(nèi)首批接入者，順豐同城將持續(xù)深化對DeepSeek生態(tài)的利用，加強深度融合與應(yīng)用適配，驅(qū)動各環(huán)節(jié)服務(wù)體驗與管理效率優(yōu)化，不斷突破服務(wù)質(zhì)量和價值上限，加速即時物流行業(yè)智能化變革。