上午10時(shí)，凌晨3時(shí)剛下班的林巧云已出現(xiàn)在她的辦公室中。這樣的節(jié)奏，自去年年底“年貨節(jié)”開(kāi)始，一直持續(xù)到現(xiàn)在。
林巧云是浙南義烏蘇溪網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)部經(jīng)理，作為中通在義烏10余個(gè)日發(fā)貨量50萬(wàn)件以上的網(wǎng)點(diǎn)之一，蘇溪中通以蘇溪鎮(zhèn)為立足點(diǎn)，近年來(lái)發(fā)展日新月異，日均業(yè)務(wù)量從三四十萬(wàn)件一路漲到最高的120萬(wàn)件。
自動(dòng)化設(shè)備帶來(lái)底氣
“我們片區(qū)的客戶(hù)以服裝為主，主要是保暖的打底衣，還有新年文創(chuàng)、慶祝喬遷類(lèi)物品等?！绷智稍平榻B道，冬季尤其春節(jié)前后，這些物品往往會(huì)成為“爆品”。
林巧云
業(yè)務(wù)量的不斷提升，得益于蘇溪網(wǎng)點(diǎn)時(shí)時(shí)刻刻把保障客戶(hù)的利益放在心上。一家春節(jié)用品電商負(fù)責(zé)人說(shuō)，之所以能和中通有這么多年的合作，是因?yàn)閷?duì)方一直都能夠滿(mǎn)足自己的寄遞需求，“不管發(fā)貨量有多大，中通都能憑借產(chǎn)能和時(shí)效優(yōu)勢(shì)，順利發(fā)出去?！?/strong>
有面積足夠大的倉(cāng)儲(chǔ)用地，以及高水平的自動(dòng)化分揀設(shè)備，是蘇溪網(wǎng)點(diǎn)近年來(lái)獲得客戶(hù)信賴(lài)實(shí)實(shí)在在的底氣。
在義烏，智能化分揀設(shè)備的應(yīng)用早已下沉至中通一線(xiàn)攬收端。據(jù)蘇溪中通負(fù)責(zé)人郭享介紹，2019年網(wǎng)點(diǎn)就上線(xiàn)了交叉帶自動(dòng)分揀設(shè)備，分揀倉(cāng)內(nèi)前后各一條，上下各兩層。
林巧云是浙南義烏蘇溪網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)部經(jīng)理，作為中通在義烏10余個(gè)日發(fā)貨量50萬(wàn)件以上的網(wǎng)點(diǎn)之一，蘇溪中通以蘇溪鎮(zhèn)為立足點(diǎn)，近年來(lái)發(fā)展日新月異，日均業(yè)務(wù)量從三四十萬(wàn)件一路漲到最高的120萬(wàn)件。
蘇溪網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人郭享
“以前我們?nèi)斯し謷臅r(shí)候，一小時(shí)七八千件，現(xiàn)在一小時(shí)分揀幾萬(wàn)件的效率是無(wú)法想象的，提高了好幾倍，還能節(jié)省人工成本，降低分錯(cuò)率。”郭享說(shuō)。
夯實(shí)服務(wù)，中通人不變的承諾
“滴！攬收成功……”蘇溪中通電商倉(cāng)內(nèi)，快遞員收件掃描的同時(shí)，一串14位數(shù)字編碼的訂單號(hào)在中通大數(shù)據(jù)后臺(tái)隨即生成。幾秒鐘內(nèi)，這些春節(jié)用品快件將裝上哪種貨廂類(lèi)型的卡車(chē)，走哪條運(yùn)輸路線(xiàn)，途經(jīng)哪些轉(zhuǎn)運(yùn)中心，按需派送渠道選擇……都有了答案。
中通大數(shù)據(jù)后臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，調(diào)取大量數(shù)據(jù)計(jì)算，即時(shí)為快件安排好最佳投遞路線(xiàn)。從春節(jié)用品的生產(chǎn)，到打包裝車(chē)發(fā)貨，這里電商與快遞的緊密合作，效率提升到令人嘆為觀止。
“年貨節(jié)”期間，在晚8時(shí)的攬收高峰期，每一分鐘，就有超過(guò)2萬(wàn)件快件涌入。郭享和林巧云并不緊張——從年初，網(wǎng)點(diǎn)就對(duì)春節(jié)前后的運(yùn)營(yíng)做出了調(diào)整，保證快遞在春節(jié)期間的服務(wù)不降低。
“第一，我們所有部門(mén)春節(jié)前后都會(huì)去跟班，包括辦公室、財(cái)務(wù)室等。當(dāng)然，也包括我。”
“第二，延長(zhǎng)操作時(shí)間，熟練工減少了，我們就多干一會(huì)。從上午10時(shí)攬收開(kāi)始，一直干到凌晨三四時(shí)將所有貨都清場(chǎng)?！?/p>
“第三，與第三方勞務(wù)公司合作后，每天新來(lái)的臨時(shí)工都會(huì)登記上崗，提供保險(xiǎn)，發(fā)放工服。”郭享說(shuō)。
包括蘇溪網(wǎng)點(diǎn)在內(nèi)的義烏中通中心里燈火常亮，人在流動(dòng)、車(chē)在流動(dòng)、快件在流動(dòng)、數(shù)據(jù)在流動(dòng)...這是中通不變的承諾！
