近日，金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人第十七次會(huì)晤在巴西里約熱內(nèi)盧正式開幕。央視新聞總臺(tái)記者前往巴西境內(nèi)物流配送的困難地帶，聚焦巴西快遞公司如何克服亞馬孫雨林的重重障礙，讓當(dāng)?shù)鼐用褚材芟硎芸爝f業(yè)發(fā)展帶來的食品、藥品和生活用品等基本必需品的獲取便利，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展與就業(yè)機(jī)會(huì)增長(zhǎng)。

快遞在巴西，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍

在里約北部的瓜達(dá)盧佩社區(qū)—— 這個(gè)由多個(gè)貧民山城組成、居住著 7.5 萬居民的復(fù)雜區(qū)域，極兔快遞員米里婭姆的日常工作從分揀快件開始。“每天清晨領(lǐng)取配送路線后，我會(huì)把包裹帶回家分類。”她特別提到貧民區(qū)配送的特殊要求：“在這里不能隨意拍照，甚至不能把手機(jī)拿在手上。”

這份工作為當(dāng)?shù)貜臉I(yè)者帶來了實(shí)實(shí)在在的改善。米里婭姆透露，快遞員收入按派件量計(jì)算，每月可達(dá)3000 至 5000 雷亞爾 —— 這相當(dāng)于巴西 1500 雷亞爾最低工資標(biāo)準(zhǔn)的 2-3 倍。

瓜達(dá)盧佩社區(qū)治安復(fù)雜，快遞行業(yè)日益成為當(dāng)?shù)鼐用瘾@取必需品與就業(yè)機(jī)會(huì)的重要渠道。極兔瓜達(dá)盧佩區(qū)域負(fù)責(zé)人喬納森感慨道：“如果沒有我們這些快遞公司，社區(qū)的居民根本收不到快遞。”

在瓜達(dá)盧佩社區(qū)居住多年的米格爾見證了快遞服務(wù)的蛻變：“2002 年我剛開始網(wǎng)購(gòu)時(shí)，快遞只能打 50 分，現(xiàn)在是100 分。”居民保拉也認(rèn)同這一變化：“2011 年前的快遞服務(wù)是糟糕的，如今的服務(wù)非常好。”

極兔瓜達(dá)盧佩區(qū)域負(fù)責(zé)人喬納森回憶道：“我之前創(chuàng)辦的快遞公司只有 10 名員工，現(xiàn)在僅這個(gè)區(qū)域就有 50 到 80 名極兔員工。”

深入雨林“最后一公里”

深入巴西最北部的羅賴馬州，快遞配送面臨著世界級(jí)難題。這里人口稀疏、路況惡劣，且普遍缺乏規(guī)范門牌號(hào)，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)微弱，被業(yè)內(nèi)視為 “巴西最難配送地區(qū)”。

雨后的羅賴馬州道路泥濘不堪，極兔快遞員克拉拉正通過電話和圖片與客戶卡雷利斯反復(fù)確認(rèn)位置。“這里沒有正規(guī)街道編號(hào)，必須全程保持溝通。” 最終，她在路邊等候到這位需要美甲材料用以工作的母親，完成了一次艱難的交付。卡雷利斯坦言：“作為要照顧幾個(gè)孩子的母親，對(duì)我來說快遞送貨到家是最方便的。”

盡管雨林地區(qū)配送成本高昂、困難重重，但克拉拉和她的同事們始終堅(jiān)守崗位。“我們?nèi)匀粸檫@些較遠(yuǎn)社區(qū)的客戶提供服務(wù)，因?yàn)闊o論有多少困難要克服，這是客戶給我們公司信任的一種方式。” 當(dāng)看到收件人拿到包裹時(shí)綻放的笑容，這些穿梭在雨林中的快遞員深感所有付出都有了價(jià)值。