“峰巒如聚，波濤如怒。”中國元代文學(xué)家張養(yǎng)浩筆下這山河氣象，恰似陜北甘泉的地貌寫真。這里平均海拔1200米，信息與物流曾如旱塬盼水，阻滯難通。

“大概是十五年前，當時我剛學(xué)會網(wǎng)購，貨比三家后，我發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上買東西更便宜，就興沖沖地下了一單。但是快遞發(fā)貨后，我才發(fā)現(xiàn)，送不到我們甘泉縣，還得自己去延安市取，這樣算下來，不僅沒比店里劃算多少，還花費了更多時間。我就想，“為什么快遞不能通到甘泉？我自己來做試試吧！”朱龍滕回憶道。

敢想敢干的朱龍滕經(jīng)過一番思考后，毅然決然辭去了延長石油勘探工程師的工作，扎根進入了快遞行業(yè)，并于2010年成立了圓通甘泉分公司。這個決定改變了朱龍滕的一生。

“當時很多人都說我瘋了，放棄穩(wěn)定的工作去送快遞。”朱龍?zhí)傩χf，“但我覺得，人生不是軌跡，而是曠野。不去探索，永遠不知道前方還有什么在等你。”

創(chuàng)業(yè)維艱，甘泉分公司起步于一個僅20平米的狹小門面。每天只有可憐的幾票快件，一輛舊貨車，兩名員工，地址全憑腦子硬記。收入微薄，連基本開銷都難以維持。朱龍?zhí)贈]有退縮，他靈活經(jīng)營，以打印、廣告業(yè)務(wù)“輸血”快遞主業(yè)，在入不敷出的困境中咬牙堅持。

白天當老板，晚上睡地板。龍滕的堅持終于在2012年迎來轉(zhuǎn)機——朱“雙十一”的電商大潮終于漫過山梁，涌入甘泉。件量猛增，逼著他租下百平米庫房，親手繪制區(qū)域地圖，甘泉分公司總算在風(fēng)雨飄搖中站穩(wěn)了腳跟。

在這個過程中，朱龍?zhí)侔l(fā)現(xiàn)，縣上大多數(shù)鎮(zhèn)子都可以送到，但是偏遠的村子，人們是買也不方便，送也不方便，甚至有些人連買快遞寫什么地址都不是很清楚。于是，朱龍滕帶著員工手把手教會村民網(wǎng)購，并且告訴他們，遠在外地的孩子需要的物資，也可以通過快遞發(fā)出去。摸排完甘泉縣所有的區(qū)域之后，2018年，朱龍滕在甘泉先后建立起28個快遞驛站，實現(xiàn)了甘泉縣快遞服務(wù)全覆蓋，外地求學(xué)的孩子能及時收到家鄉(xiāng)的衣物吃食，獨居的老人學(xué)會了給城里孫輩網(wǎng)購新奇玩具，閉塞的山村第一次便捷地“買全國”、“賣特產(chǎn)”。“當時村里的快遞并不發(fā)達，圓通是第一個全面覆蓋的民營快遞品牌，村里、鎮(zhèn)上的人了解到的第一個快遞就是圓通。”朱龍滕驕傲地說。這一舉措，不僅方便了取快遞的村民，也為當?shù)亟鉀Q了不少就業(yè)崗位。

鋪設(shè)驛站后，朱龍?zhí)俨⑽粗共健?018年，在快遞行業(yè)競爭日趨激烈、甘泉業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增長的關(guān)鍵節(jié)點，他做出了一個需要巨大魄力和真金白銀投入的決定——斥資引進自動化分揀設(shè)備，徹底淘汰原始的人工手寫分揀模式。“當時，同行都說我在‘豪賭’，為什么要砸這么多錢進去，又不是操作不過來”。但朱龍?zhí)倏吹酶h：他把快遞當作一份值得深耕、值得投入的事業(yè)，而非僅僅是糊口的生意。自動化設(shè)備上新后，甘泉分公司分揀效率提升50%，人力成本降低了30%。不僅如此，因錯分、延誤導(dǎo)致的客戶投訴幾乎絕跡。

視野的寬度決定事業(yè)的高度。“最近幾年，總部和省區(qū)為我們提供了寶貴的成長平臺。我在總部和省區(qū)任職期間，學(xué)習(xí)了不少經(jīng)營快遞的知識。”朱龍滕回到甘泉后，在驛站推行“驛站+快遞柜”模式。這一精準的微創(chuàng)新，將偏遠區(qū)域的快件時效再度提升了50%，驛站人員得以將更多精力投入到提升服務(wù)溫度上。高原百姓的滿意口碑，成了最閃亮的金字招牌。

從昔日20平米的艱難啟航，到如今服務(wù)網(wǎng)絡(luò)深入山鄉(xiāng)血脈；從工程師到快遞行業(yè)的省級優(yōu)秀從業(yè)者、縣級勞動模范；甘泉分公司亦接連斬獲省市優(yōu)秀網(wǎng)點榮譽——朱龍?zhí)倥c甘泉圓通的故事，是信念在黃土地上扎根生長的故事。曠野之上，煥發(fā)無限生機。