電商西進，倏忽就到了第四年。

四年時間里，從中轉集運到中轉費減免，從百億減免到千億扶持，隨著市場變化和終端反饋，拼多多對西進行動的戰略投入，越來越系統、越來越穩健。

如今，站在中轉費減免一周年的時間節點往回看，從首創中轉集運模式到現在，電商西進鏈條上的各節點，物流、消費者、商家，或許都切身實地感受到了變化。

數據不會說謊，拼多多的二季報數據也印證著這一點。

過去一年，西部地區的訂單量同比增長超過4成。其中，日用百貨的訂單量實現翻倍增長，潮玩周邊、寵物用品等商品的訂單量增長了6成以上。

億豹網發現，以物流為起點，圍繞消費者需求為核心，在商家端通過減免和扶持實現閉環，電商西進三部曲，被平臺用絲線“串”了起來。

物流為起點

電商西進，本質上是將成熟的電商經濟模型應用到偏遠地區。

物流是電商的“基礎設施”，是連接供需雙方的“高速公路”。沒有路，一切商業活動都無從談起。

物流成本一直是阻礙西部電商發展的最大障礙，也是西進行動主要的攻堅對象。

億豹網了解到，此前，受物流成本影響，很多商家直接從后臺關閉了西部消費者的下單權限，而西部消費者，也不愿意承擔比商品本身還要貴的運費，由此，就形成了“高成本-低訂單”的死循環。

因此，選擇物流作為起點和突破口，并非偶然，這是由商業本質、西部地區的客觀限制和電商的核心體驗共同決定的。

2022年，拼多多首創“中轉集運包郵模式”，通過集中轉運，降低包裹西行的物流成本，但商家仍需自行承擔部分二段運費，西部包郵仍面臨挑戰。

2024年9月，拼多多全面免除西藏、甘肅、青海、寧夏、內蒙古等偏遠地區的物流中轉費，商家僅需支付頭程運費至中轉倉，二段運費由平臺承擔。

此舉首次實現西部包郵規模化。

近年來，連“中國冷極”都做到了包郵。

中國冷極，即距離漠河市約200公里的內蒙古自治區根河市，一年有八個月的時間都被白雪覆蓋，冬季零下40度是常態，從市區到鄉鎮，幾百公里開外。

過去，發往根河市的快遞，不僅包裹數量少，并且配送時效慢，一般至少一周時間才能到。

中轉費減免開始之后，所有發往根河市的包裹，先在沈陽中轉，從中轉倉到目的地的費用由平臺承擔，商家發貨成本降低，二段發貨時效也從5天以上壓縮到3天之內。

這其中，感受最深的當屬根河市快遞干線運送司機陶樂然。自2024年10月以來，他明顯感到自己運貨的小車更“滿”了，“以前偶爾才裝滿，現在幾乎趟趟都是滿的。

他所在的快遞站點，已經承接拼多多平臺訂單五年，平臺兜底偏遠地區快遞中轉費后，日包裹量漲了十多倍，其中，拼多多平臺包裹明顯增多，已經占到站點日包裹量的一半以上，站點員工也越來越多，負責配送的快遞員已經超過了20個，覆蓋整個根河市區和鄉鎮。

如今，根河市的雪地上，一條條車轱轆滾過，將包裹運往更多“中國冷極”的家庭。

消費者是核心

根據馬斯洛需求理論，人類需求被分為五個層級，從生理需求到安全需求再到情感和尊重以及自我實現。

億豹網發現，物流鏈路被打通后，西部消費者從吃穿住行的物質需求，到情感連接的精神需求，都發生了極大的改變。

端午節的咸鴨蛋、中秋節的大閘蟹、春節的臘味、夏天的海南椰子、冬天的智利車厘子，被源源不斷送至戈壁、大漠、草原、雪山，在包郵后的西藏、內蒙古、青海、寧夏、甘肅等地受到極大歡迎。

民以食為天，“吃”方面的選擇豐富，是電商西進過程中，西部消費者對“包郵”最切身的變化體會。

甘肅白銀市靖遠縣的大學生魏煜軒，在老家包郵后，為父親過生日，網上訂購蛋糕、大閘蟹，節儉的父親紅了眼眶，樸實的鄉親們也感受到血緣之親反哺的動容。此后，魏煜軒的父親也慢慢開始學會網購，學會在拼多多下單。

安居而后樂業，豐裕乃求懿德。物質選擇豐富后，超越生存需求，消費者更加追求生活的品質，更追求生命的質感。

“谷子經濟”大熱后，西進行動讓西部消費對于“IP潮玩”的情感需求，被市場看見。

因西部地區線下潮玩店較少，想要“吃谷”，唯有寄希望與“網購”。然而以前，大部分線上店鋪的郵費比谷子本身還貴，極不劃算，一篇名為“偏遠地區吃谷人的精神狀態”的帖子曾聚集了近800條評論，均是感慨郵費過高。

而今，西部消費者無論是“集卡”還是“集郵”，均實現了消費自由。據拼多多谷子類目Top商家“栗汀”店鋪統計，2025年至今，發往偏遠地區的商品同比增長約60%，西部地區訂單占比增長至近10%。

市場無終點

對于平臺商家而言，電商西進最直接的感受，就是來自西部的訂單增多了，也敢往西部地區發貨了。

來自山東的輪胎企業邁瑞途，入駐拼多多5年，作為平臺輪胎類目TOP商家，最近，店鋪的西部地區單月銷量突破上萬條。

負責人張笑銅表示市場反饋完全超預期：“粗略估計，現在每月發往西藏等偏遠地區的訂單占總銷量的20%左右，某些省份銷量同比增長超300%”。

要知道，過去受運費影響，一條售價300的輪胎，可能運往呼倫貝爾的郵費就超過300。張笑銅一度在后臺關閉了來自西部的訂單入口，直到去年9月中才重新開始接單。

訂單增加、收入增多是最直觀的感受，而產業升級，影響則更為隱秘而深遠。

億豹網獲悉，今年，在“千億扶持”惠商計劃啟動后，“多多好特產”“新質供給”等專項團隊深入農業產區與產業帶，助力地方農產品對接高附加值市場。

以“網紅薯片”為例，云南昭通烏蒙山區的黃心土豆原本因區位限制，多作為初級農產品低價銷售，附加值有限。

在“千億扶持”計劃下，當地引進拼多多商家投資建廠，引入智能化加工設備，開發出多種口味的薯片產品，實現了從原料到深加工的標準轉化，拓展到全國市場。不僅塑造了“網紅薯片”品牌形象，還帶動了1.1萬戶農戶實現增產增收。

授人以魚不如授人以漁。

拼多多作為頭部電商平臺，擁有豐富的電商運營經驗，這正是廣大產業帶商家，尤其是西進商家所亟需的。平臺可以通過傳遞成功的運營方法論、提供數字化的工具支持，將成功的運營模式復制到新興商家，催化本土數字化服務生態的生成與繁榮，最終實現由“平臺賦能”到“產業自生”的良性循環。

這些，都是西進行動中，在商家端切實可見的變化和可落地實操的策略。

如今，越來越的商家，像山東輪胎邁瑞途、浙江茶吧機，乃至專攻寵物保健品的華生維克等，都在西部市場看到了新的潛力和機會。

電商西進，改變繼續。