9月15日,《新華每日電訊》發(fā)表題為《京東外賣(mài)占全國(guó)外賣(mài)市場(chǎng)超31%份額》的報(bào)道。

京東外賣(mài)進(jìn)入大眾視野后，市場(chǎng)占有情況如何？本報(bào)記者采訪了京東相關(guān)負(fù)責(zé)人。

——京東外賣(mài)日訂單量突破2500萬(wàn)單

記者：截至目前，京東在外賣(mài)市場(chǎng)的占有情況如何？

京東：2025年3月，京東正式推出外賣(mài)業(yè)務(wù)。截至目前，京東外賣(mài)覆蓋350個(gè)城市，日訂單量突破2500萬(wàn)單，入駐超過(guò)150萬(wàn)家品質(zhì)餐飲門(mén)店，近200個(gè)餐飲品牌訂單量破百萬(wàn)，京東外賣(mài)全職騎手突破15萬(wàn)人。第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，截至2025年6月1日，京東外賣(mài)占據(jù)全國(guó)外賣(mài)市場(chǎng)超31%的份額，在品質(zhì)外賣(mài)細(xì)分領(lǐng)域約有45%的市場(chǎng)占有率。

——外賣(mài)惡性補(bǔ)貼京東完全沒(méi)有參與

記者：據(jù)報(bào)道，“外賣(mài)大戰(zhàn)”使部分商家實(shí)際收入減少15%以上，京東怎么看？

京東：有些平臺(tái)推出的補(bǔ)貼政策屬于惡性補(bǔ)貼，是嚴(yán)重內(nèi)卷的表現(xiàn)，屬于惡性競(jìng)爭(zhēng)。京東完全沒(méi)有參與。

——未解決的壟斷是外賣(mài)行業(yè)內(nèi)卷的底層原因

記者：外賣(mài)平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn)的根源是什么？停止“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)的難點(diǎn)在哪里？

京東：平臺(tái)壟斷、集中度過(guò)高，是造成外賣(mài)行業(yè)食品安全問(wèn)題頻發(fā)、幽靈外賣(mài)大行其道、商家對(duì)高傭金叫苦不迭、騎手權(quán)益得不到保障等問(wèn)題的底層原因。未解決的壟斷是外賣(mài)行業(yè)內(nèi)卷的底層原因。

停止“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)的難點(diǎn)在于：第一，平臺(tái)商業(yè)模式和行業(yè)生態(tài)之間的矛盾難以調(diào)和。第二，平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)慣性與價(jià)格內(nèi)卷之間的矛盾持續(xù)激化。平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)模式不創(chuàng)新，就會(huì)持續(xù)激化價(jià)格內(nèi)卷，給行業(yè)帶來(lái)?yè)p害。同時(shí)，也要警惕反低價(jià)變成限制競(jìng)爭(zhēng)。第三，頭部平臺(tái)往往利用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，形成阻礙后進(jìn)入者的壁壘。

——京東將如何做外賣(mài)？

采訪中，京東表示，將針對(duì)商家高傭金痛點(diǎn)降傭減負(fù)。今年5月1日前入駐商家全年免傭金，未來(lái)長(zhǎng)期的商戶傭金不超過(guò)5%。其次，設(shè)定公開(kāi)透明的價(jià)格促銷和補(bǔ)貼規(guī)則，助力商家增收又增利。京東稱，希望靠科技+供應(yīng)鏈提升效率，創(chuàng)造增量。比如，引入、選擇、培育“品質(zhì)商家”，提升商家數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力。不通過(guò)捆綁補(bǔ)貼損害商家利益。打造“七鮮小廚”品牌，采取“菜品合伙人”方式打造“品質(zhì)餐飲合營(yíng)制作平臺(tái)”，3年內(nèi)在全國(guó)建設(shè)1萬(wàn)家，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新。