增加人工智能終端產品供給、推動智慧物流建設，八部門發文推動數字消費，快遞行業再迎政策利好。

9月24日，商務部等8部門聯合發布《關于大力發展數字消費共創數字時代美好生活的指導意見》。《意見》指出，推動智慧物流建設，鼓勵有條件的地區有序發展無人機支線運輸和末端配送業務。

《意見》指出，推動數字消費，不僅能挖掘消費潛力，還可以實現穩增長和穩就業。并從豐富數字消費領域供給、培育壯大數字消費經營主體、優化數字消費支撐體系等四方面提出14項具體舉措。

數字消費占比近半

數字消費是新型消費的重要組成部分，包括數字產品消費、數字服務消費、數字內容消費以及通過數字渠道實現的消費。從規模來看，據商務部測算，2024年我國居民數字消費規模達23.8萬億元，相當于當年居民消費的44.2%。

在培育壯大數字消費經營主體方面，《意見》提到，提升數字消費企業創新能力。強化數字消費相關基礎技術研發，支持建立產學研創新聯合體，提升科研成果轉化效能。

人工智能發展正當時。9月25日，京東在2025京東全球科技探索者大會上發布“京犀APP”，其中有一個數字人智能體叫萬能博士，將AI技術融入整個購物流程，懂得用戶需求，深度理解商品，可為用戶選出最心儀的商品，結算下單過程中更加智能和順暢。

億豹網了解到，京東集團CEO許冉現場演示，用萬能博士下單了100杯咖啡，花費1694元，供參會人員自取。作為下一代購物和生活服務的超級入口，“京犀APP”除點餐之外，購物、買機票、訂酒店，用戶使用語音就能全程搞定。

正如《意見》中提到，增加人工智能終端產品有效供給，釋放人工智能手機、電腦、智能機器人、可穿戴設備、桌面級3D打印設備等新產品消費潛力。加快智能家電、智能安防、視頻照護系統等研發及互聯互通。

業內專家指出，數字消費在我國服務消費中的占比還不算高，但處于加速發展的階段，未來有非常大的增長空間和潛力。數字消費是消費的新增長點，也是消費的新領域和新動能。

此外，發展智慧零售同樣被提及，支持實體商貿企業全方位、全渠道、全流程數字化營銷。支持即時零售、社交電商、直播電商等，新業態新模式健康發展。在營造數字消費良好環境方面，《意見》則明確要開展消費促進活動，推動國際交流合作，統籌促進與規范、國內與國際，以更優環境推動數字消費高質量發展。

綜上所述，無論是智慧零售還是直播電商，這些線上各種形式的數字消費模式，無疑將給快遞業務帶來源源不斷的增量。

物流支撐必不可少

優化數字消費支撐體系，快遞物流是重要一環。《意見》指出，推動智慧物流建設，鼓勵有條件的地區有序發展無人機支線運輸和末端配送業務，加快研究制定自動配送車、無人機等相關標準。

同時，加強智能取餐柜、快遞柜等配送終端建設，在研發創新、新品準入、產品試用等方面給予支持。鼓勵各地升級縣級電商公共服務中心，加強縣鄉村網點數字化改造建設。引導電商平臺加強履約一體化體系建設，聯合實體店提升末端配送數字化、智能化水平。

無人機正在各地加快推廣，無人車已成為快遞企業標配。數據顯示，目前快遞物流行業無人車保有量已突破6000臺，未來三到五年有望部署超過20萬臺。

億豹網發現，盡管發展迅猛，但困擾無人機、無人車推廣的空域、路權等因素，仍缺乏全國統一性規范，包括相關硬件的制造標準、行駛標準、保險保障等尚未出臺。

當前，我國消費結構正發生變化，下沉市場成為新興增長點。這種趨勢從快遞業務量可見一斑，全國日均快遞業務量超5億件，其中每天有超過一億個包裹在農村流動。

因此，如何讓農村數字消費快速發展，服務內容、規模和質量十分重要。從硬件來看，快遞物流體系要暢通，不僅村村通公路，還要打通配送最后一公里，包括快遞下鄉進村，都需要建立相應的配套標準。

在這其中，快遞柜成為最后一公里的重要補充。無論對于城市還是鄉村，快遞柜具有24小時自助取件、手機掃碼、實時信息推送及視頻監控等功能，可以彌補用戶的快遞存放難、取件遠等痛點。

當前，各大快遞總部也在全網積極推廣快遞柜，一方面滿足用戶不同需求，另一方面提升末端覆蓋率。

綜上所述，激發數字消費潛能，不僅需要配套的快遞物流、金融支持，高效、智能的支付體系同樣重要。高質量打造智慧化服務應用場景，是提振數字消費的關鍵一環。