“以前發到北京要先去鄭州中轉，現在直發，時效快了半天還多！今年雙十一，我們就認準韻達。”一位信陽本地茶葉電商商戶張先生說。

今年雙十一，韻達河南信陽平橋網點通過提前規劃，引進自動化設備，建設網格倉等舉措，為廣大客戶和消費者帶來了更優質的服務體驗。

建設網格倉，網點產能翻倍

近年來，隨著信陽本地電商產業的快速發展，韻達信陽平橋網點的包裹處理量逐年攀升，尤其到了旺季期間，傳統作業方式已無法滿足客戶需求。

“以前手動分揀，一個小時頂多幾千單，現在自動化設備運轉起來，輕松達到上萬單的節奏。”韻達信陽平橋網點負責人刁剛說，為了從根本上提升服務能力，給客戶一個更穩定的服務體驗，2024年底，他開始籌建網格倉。

今年8月，一座占地面積3500余平方米的網格倉正式投入使用。倉內配置的自動化直線分揀設備，峰值處理能力達到每小時3-4萬單。過去需要幾十人才能完成的包裹分揀、裝卸工作，現在只需要少量人工進行輔助操作就能完成。

“以前場地里人擠人，找件、分揀全靠人力。現在從卸車到裝車，全流程自動化操作，效率高，出錯率還低。”刁剛算了一筆賬：網格倉投產后，不僅操作效率翻了三倍，人力成本和管理成本也大大降低，為網點后續的健康發展打下了堅實的基礎。

更重要的是，自動化設備帶來了實打實的服務質量提升。“以前貨車凌晨3點到，可能要早上9點才能出門派送；現在6點就能操作完，快遞員早上來了就能出門派送，客戶當天上午就能全部收到包裹。”

時效提升，客戶點贊

“我們主營信陽毛尖，對時效要求很高。今年韻達出貨速度和時效明顯快多了，到北京的包裹能做到次日達，我們非常滿意！”一位茶葉電商客戶如此評價。

另一位銷售板栗的商家也表示：“8月份以來，韻達發往武漢、合肥的包裹基本今發明至，時效提升了一整天，我們店鋪的好評也多了。”

優質、穩定的服務和時效，成了韻達平橋網點的“金字招牌”。自網格倉投產運行后，不僅老客戶的黏性越來越強，信陽周邊許多做農產品、紡織品的電商也主動找上門來要求合作。

如今，隨著信陽平橋網點聯通了到義烏、北京、石家莊、廣州揭陽等多條直發線路，更多地區包裹實現了“今發明至”。“例如，廣州揭陽至信陽的進港包裹，通過直達干線，到站后直接分揀至縣區，全程縮短6到8小時。信陽本地電商發往北京的出港包裹，時效提升12小時以上。”刁剛說。

韻達信陽平橋網格倉的啟用，不僅激活了本地快遞網絡，更撬動了區域經濟的高質量發展。“下一步，我們計劃借助智能化分揀設備擴大場地輻射范圍，進一步發揮信陽作為豫鄂皖三省交界處的樞紐作用，推動快遞業務“加速跑”，進而為區域經濟協同和高質量發展做出更大貢獻。”刁剛如是說。