12月16日至19日，國家郵政局黨組成員、副局長廖進榮帶隊赴山東、上海，調研規(guī)范快遞市場秩序、保障快遞員群體合法權益、維護行業(yè)運行安全穩(wěn)定等工作，要求加強依法監(jiān)管，推動快遞企業(yè)增強服務質量競爭意識，穩(wěn)固末端服務網絡，提升合規(guī)經營能力，促進快遞業(yè)高質量發(fā)展。

在山東濟南，調研組走訪部分快遞企業(yè)基層網點，實地查看生產運營情況，與一線從業(yè)人員進行溝通交流。在山東省郵政管理局召開部分快遞企業(yè)負責人座談會，聽取企業(yè)發(fā)展情況介紹以及相關工作意見、建議。廖進榮指出，今年以來，各地郵政管理部門、各快遞企業(yè)強化政企協同，綜合治理快遞市場“內卷式”競爭，整治末端服務質量突出問題，嚴格寄遞服務安全管理，取得積極成效。下一步，要持續(xù)凝聚合力，嚴格安全管理，改進服務質量，強化快遞員群體合法權益保障，保持末端服務網絡穩(wěn)定，積極營造公平競爭市場環(huán)境。

在上海，調研組分別走訪中通、圓通、韻達、申通、極兔等快遞企業(yè)總部，圍繞快遞業(yè)發(fā)展“十五五”規(guī)劃建議，加強快遞市場規(guī)范治理等方面，與企業(yè)負責人深入交換意見。廖進榮指出，全行業(yè)要深入學習貫徹黨的二十屆四中全會和中央經濟工作會議精神，在服務擴大內需、暢通國內國際雙循環(huán)、降低全社會物流成本、加強新就業(yè)群體社會治理等方面積極作出行業(yè)貢獻。一是要維護服務網絡穩(wěn)定，深入排查風險隱患，及時化解矛盾糾紛，夯實行業(yè)安全發(fā)展基礎。二是要持續(xù)治理“內卷式”競爭，規(guī)范快遞市場秩序，強化行業(yè)自律，抵制低價無序競爭，增強服務質量競爭能力。三是要加強企業(yè)合規(guī)經營體系建設，平等保護服務網絡內各經營者的合法利益，加大對基層網點經營發(fā)展的支持和幫扶力度，積極構建和諧市場關系。四是要依法治理企業(yè)服務管理規(guī)則中的突出問題，確保服務管理規(guī)則合規(guī)、合理、公平、透明、穩(wěn)定，保障快遞員群體的合法權益。五是要切實抓好歲末年初安全生產工作，重點加強協議用戶寄遞服務安全管理，嚴禁煙花爆竹等易燃易爆危險品流入寄遞渠道。強化生產場地安全隱患排查整治，嚴防發(fā)生火災事故和亡人事件。

山東省郵政管理局、上海市郵政管理局主要負責同志分別參加調研；國家郵政局辦公室、市場監(jiān)管司有關同志參加調研。