10月29日，在新加坡舉辦的2025年?yáng)|南亞物流博覽會(huì)上，京東物流正式宣布在馬來(lái)西亞、新加坡推出大件送裝一體服務(wù)。

具體而言，此次推出的大件送裝服務(wù)可覆蓋馬來(lái)西亞、新加坡兩國(guó)的核心城市，消費(fèi)者下單預(yù)約后，將由京東物流進(jìn)行送貨上門并安裝，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)服務(wù)一次上門。目前，京東物流該服務(wù)可在馬來(lái)西亞吉隆坡的核心地區(qū)實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，隨著供應(yīng)鏈物流的進(jìn)一步完善，這一高時(shí)效、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的覆蓋范圍將持續(xù)拓展。

據(jù)悉，該服務(wù)針對(duì)東南亞地區(qū)家電、家具等大件商品消費(fèi)痛點(diǎn)，構(gòu)建了覆蓋全流程的物流服務(wù)體系：消費(fèi)者線上下單并預(yù)約后，由京東物流（JoyLogistic）提供上門服務(wù)，全程覆蓋送貨、安裝、調(diào)試等環(huán)節(jié)，此外還可提供上門退換貨等服務(wù)。這一服務(wù)模式有效助力解決海外大件物流中“配送與安裝脫節(jié)”“時(shí)效不穩(wěn)定” 等行業(yè)難題。

此外，該服務(wù)的推出也為企業(yè)客戶提供了更多服務(wù)選擇，京東物流借助便捷的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，可為大件商品提供覆蓋跨境運(yùn)輸、海外本地入倉(cāng)、倉(cāng)內(nèi)出庫(kù)、配送安裝、逆向退換貨等全鏈路服務(wù)，省心高效的服務(wù)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)。

值得關(guān)注的是，此次京東物流在新馬推出大件送裝服務(wù)，更成為中國(guó)領(lǐng)先的物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出海的重要實(shí)踐。十多年來(lái)，京東物流已經(jīng)在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“送裝拆收”一體化末端服務(wù)新模式，無(wú)論是電視、洗衣機(jī)，還是冰箱、空調(diào)，京東物流均可通過(guò)專業(yè)團(tuán)隊(duì)一次上門完成新機(jī)的配送、安裝和舊機(jī)的拆卸、回收服務(wù)，高品質(zhì)服務(wù)讓消費(fèi)兩端的商家、消費(fèi)者都能省心、放心。

△ 京東物流馬來(lái)西亞海外倉(cāng)

“送裝一體服務(wù)的推出，是京東物流推進(jìn)海外本土化發(fā)展的重要一步。”京東物流東南亞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，京東物流已在東南亞運(yùn)營(yíng)9大海外倉(cāng)庫(kù)，覆蓋馬來(lái)西亞、泰國(guó)、新加坡、越南、印尼等核心市場(chǎng)，僅在2025年上半年，京東物流已在馬來(lái)西亞、越南新開(kāi)3大自營(yíng)海外倉(cāng)，并將開(kāi)通多條中國(guó)至東南亞的國(guó)際航線，同時(shí)還持續(xù)提升京東快遞國(guó)際業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)氐姆?wù)能力。通過(guò)加密倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)、航空網(wǎng)、快遞網(wǎng)的三大網(wǎng)絡(luò)，京東物流將進(jìn)一步滿足中國(guó)、東盟國(guó)家的企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)更高效、更省心物流服務(wù)的需求。

據(jù)新華社報(bào)道，《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》生效實(shí)施3年多來(lái)，成員間經(jīng)貿(mào)合作持續(xù)深化，區(qū)域經(jīng)濟(jì)保持較快增長(zhǎng)。

在東南亞地區(qū)，京東物流本地倉(cāng)配已實(shí)現(xiàn)最快“當(dāng)日達(dá)”“次日達(dá)”，跨境物流最快可在72小時(shí)內(nèi)送達(dá)。與此同時(shí)，隨著越來(lái)越多東南亞國(guó)家的年輕人投身電商行業(yè)，以京東物流為代表的不少中國(guó)企業(yè)為東南亞本土人才培養(yǎng)獻(xiàn)策出力，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。