快遞已經(jīng)送貨上門，卻不知所蹤。這段時(shí)間，極兔浙江紹興安昌網(wǎng)點(diǎn)接連收到投訴電話，客戶均稱“快遞丟失”。收派員們反復(fù)核對(duì)，派送流程并無疏忽，快遞卻像掉進(jìn)黑洞一般憑空消失。

這一連串的蹊蹺引起了汪煜的警覺，他曾在黑龍江服役兩年，骨子里帶著軍人的正直和果敢。他意識(shí)到這不是簡單的派送失誤，而是有人“盯”上了包裹。

為揪出幕后黑手，汪煜和同事們自發(fā)組織了一場(chǎng)“偵查行動(dòng)”。在團(tuán)隊(duì)的支持下，汪煜憑借著耐心和智慧，親身布局，最終智擒“快遞大盜”，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么叫“客戶為本，效率為根”。

這場(chǎng)“偵查行動(dòng)”難度不小。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)的片區(qū)覆蓋城市居民區(qū)、工業(yè)區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部，環(huán)境復(fù)雜，調(diào)查起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力。收派員們主動(dòng)分工，各自調(diào)取負(fù)責(zé)區(qū)域的監(jiān)控視頻。他們反復(fù)與物業(yè)、周邊商戶溝通，爭取查看室內(nèi)監(jiān)控；又多次前往派出所，申請(qǐng)調(diào)閱路面公共監(jiān)控。前后累計(jì)查看十幾段監(jiān)控錄像后，大家終于確定：丟失的包裹并非誤送或遺失，而是被同一人盜取。

然而，確認(rèn)“有賊”只是第一步。如何才能人贓并獲，獲取證據(jù)？

面對(duì)狡猾的小偷，汪煜決定主動(dòng)出擊，來一招“引蛇出洞”。

他自費(fèi)購買了一枚定位追蹤器，小心翼翼地放入一個(gè)特制包裹中，并在12月9日當(dāng)天按正常流程完成派送。這個(gè)不起眼的包裹，成為了他設(shè)下的“誘餌”。

當(dāng)晚11點(diǎn)，夜深人靜之時(shí)，汪煜手機(jī)上的定位器突然發(fā)出了移動(dòng)警報(bào)。追蹤信號(hào)顯示，包裹已經(jīng)被帶到了一個(gè)全新的位置，極有可能就是小偷的“賊窩”。

汪煜立即報(bào)警。但由于定位器只能提供大致范圍，無法精確到具體門牌，加上深夜不便逐戶搜查，民警決定次日早晨再行動(dòng)。

警察走了，汪煜徹底睡不著了，“要是小偷跑了怎么辦？客戶的信任和損失怎么彌補(bǔ)？”軍人出身的使命感讓他無法就此罷休。他將自己的車停在附近，徹夜未眠，開始對(duì)周圍的房屋展開細(xì)致排查。

憑著直覺和細(xì)心，他留意到一個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)：某戶人家門口，掛著一件與監(jiān)控中竊賊身穿款式相同的衣物。就是這里！ 汪煜的心跳加速。盡管小偷被鎖定，但他一整晚都提心吊膽，生怕自己的不眠不休付諸東流。

第二天清晨六點(diǎn)多，天剛蒙蒙亮，汪煜再次撥通了派出所的電話。

有了明確的位置指向，行動(dòng)頓時(shí)順利許多。民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，在汪煜的準(zhǔn)確指引和協(xié)助下，成功將仍在屋內(nèi)的竊賊抓獲。而被盜的包裹，就成堆藏在該戶灶臺(tái)的下方。這起連環(huán)快遞盜竊案，終于圓滿告破。

從發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)到自費(fèi)布控，從徹夜蹲守到協(xié)助抓捕，汪煜憑著退伍軍人的那股韌勁和極兔人的責(zé)任心，在網(wǎng)點(diǎn)兄弟們的合力支持下，不僅挽回了客戶的損失，更筑牢了極兔品牌的信任基石。讓每一次期待，都穩(wěn)穩(wěn)抵達(dá)。讓我們?yōu)樗麄凕c(diǎn)贊！