作為海南手信領軍者與全球椰子糖銷量冠軍，春光食品影響力遍布全國乃至全球。申通快遞以高時效、領先體驗與智慧供應鏈解決方案，全面保障了春光產品新鮮送達與體驗升級。

在海南春光食品倉庫內一派繁忙景象。自動化設備高速運轉，精準地將椰汁、椰糖打包分裝。這些訂單將通過申通快遞高效的“倉配一體化”流程，實現“訂單即發貨”的快速響應。

倉配一體，時效指標穩定99%＋

這一高效協同的背后，是春光食品與申通快遞在供應鏈模式上的全面升級。如今，雙方合作已從傳統的“攬收交接”深化為“倉配一體化”運營。從消費者下單到包裹出倉，無縫銜接，由此，春光將全部自有倉收攬業務交由申通，并將全品類產品入倉。

“申通的客服響應效率高，問題解決能力突出，專班定制化服務讓我們很放心。”春光食品相關負責人直言坦言。兩年的合作中，申通組建專屬服務團隊，及時攬收率與發運率均穩定在99%以上，而更讓品牌方放心的是，貨品破損率直接下降0.02個百分點，達到行業最優水平。

“別小看這0.02個百分點，”申通鳳翔網點負責人王浩強算了一筆賬，“日發件量超過2萬票，意味著每天減少數十乃至上百個客訴隱患，對品牌聲譽是實實在在的保護”。

貼身服務：“50＋8”專項服務保障

海南品牌的出島之路，始終繞不開瓊州海峽這道天然屏障。由于缺乏陸地連接，貨物須經歷“陸運—海運—陸運”的跨海聯運流程，整體物流時效難免“打折”。

為了突破這一瓶頸，申通力求將解決方案做到極致。以春光食品為例，尤其是其短保、高復購的椰汁等產品，申通通過全鏈路調度優化，實現了跨海物流的提質增效。

為確保全鏈路穩定高效，申通為春光食品組建了約50人的專屬服務團隊，分設倉儲管理、干線調度、客服售后等8個專項小組，實行24小時全流程響應機制。通過一系列精細化運營措施，春光包裹在廣州、深圳等核心城市已實現“次日達”；廣東大部分其他城市也可在48小時內送達。

此次全品類入倉合作，不僅是春光食品對申通專業服務與穩定履約能力的高度認可，更體現出申通為品牌量身打造個性化、高彈性的物流解決方案的能力，不斷助力旺季市場供應，推動海南特色產業融入全國統一大市場。