“中國(guó)運(yùn)動(dòng)杖之鄉(xiāng)”浙江寧海深甽鎮(zhèn)，運(yùn)動(dòng)杖年產(chǎn)值超過9.2億元，其中滑雪杖占全球市場(chǎng)60%。

這條產(chǎn)業(yè)鏈背后，申通快遞寧海網(wǎng)點(diǎn)以十三年深耕，從快遞承運(yùn)方轉(zhuǎn)型為產(chǎn)業(yè)共建者，為當(dāng)?shù)貞敉猱a(chǎn)業(yè)提供關(guān)鍵支撐。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，智能化升級(jí)提效能

2020年，寧海申通公司率先完成自動(dòng)化設(shè)備升級(jí)，邁入智能化運(yùn)營(yíng)階段。目前網(wǎng)點(diǎn)戶外用品業(yè)務(wù)量占比超過80%，年發(fā)貨量超過1000萬件，服務(wù)覆蓋滑雪杖、登山杖、戶外燈具、露營(yíng)裝備等多個(gè)細(xì)分品類。

聚焦痛點(diǎn)，定制化服務(wù)解難題

針對(duì)戶外用品體積大、易損耗、淡旺季訂單波動(dòng)顯著等特點(diǎn)，申通快遞推出“快遞進(jìn)廠+定制服務(wù)”模式：

彈性倉儲(chǔ)應(yīng)對(duì)訂單高峰

10000㎡操作場(chǎng)地+2600㎡“尊享倉”，在電商大促、滑雪旺季等銷售旺季為商家提供倉儲(chǔ)、打包、直發(fā)等一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零積壓、當(dāng)天清”，顯著降低客戶庫存與調(diào)度成本。

專屬客服實(shí)現(xiàn)服務(wù)前置

為重點(diǎn)客戶配備“1V1”專員，全鏈路可視化追蹤、異常主動(dòng)預(yù)警并前置處理，有效降低商家售后成本，提升客戶運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性。

協(xié)同優(yōu)化實(shí)現(xiàn)降本增效

申通快遞與客戶共研產(chǎn)品包裝，保障運(yùn)輸安全的同時(shí)降低包裝耗材成本，形成物流反哺產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐。

標(biāo)桿引領(lǐng)，為商家創(chuàng)造更高價(jià)值

通過“專人、專車、專項(xiàng)”服務(wù)機(jī)制，網(wǎng)點(diǎn)深度嵌入客戶供應(yīng)鏈，助力品牌商家提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于戶外燈具行業(yè)龍頭品怕“探路峰”，申通快遞通過“2公里內(nèi)10分鐘響應(yīng)、當(dāng)日訂單100%當(dāng)日發(fā)”等專項(xiàng)服務(wù)，高效支持其電商運(yùn)營(yíng)體系，支撐其登上電商平臺(tái)手電筒品類口碑與銷售雙榜首。

在登山杖與滑雪杖行業(yè)品質(zhì)標(biāo)桿品牌乞力馬的發(fā)展過程中，申通快遞同樣扮演了關(guān)鍵快遞伙伴角色，店鋪物流評(píng)分穩(wěn)定保持在高水位，助力其穩(wěn)居天貓平臺(tái)五星店鋪行列。

目前，申通快遞在寧海戶外產(chǎn)業(yè)帶已形成“服務(wù)—口碑—規(guī)模”正向循環(huán)，其服務(wù)不僅保障了運(yùn)輸效率，更成為區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)健發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施。未來，申通快遞將持續(xù)深化產(chǎn)業(yè)帶合作模式，以定制化、智能化物流服務(wù)助力更多制造業(yè)集群實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。