內(nèi)蒙古巴彥淖爾“中國葵都”是全國最大的食葵生產(chǎn)基地，每10顆瓜子中就有4顆產(chǎn)自這里。12年的產(chǎn)地深耕，申通快遞已成為當(dāng)?shù)毓献由碳业氖走x快遞！

申通快遞內(nèi)蒙古巴彥淖爾網(wǎng)點(diǎn)基于對當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮纳羁潭床欤到y(tǒng)性構(gòu)建了以自動化分揀、云倉供應(yīng)鏈和專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為核心的服務(wù)體系，以高效運(yùn)營與持續(xù)服務(wù)，贏得商家長期信任：超40%客戶合作超過5年，口碑沉淀已成為申通快遞拓展市場的堅(jiān)實(shí)根基。

體驗(yàn)領(lǐng)先增價(jià)值

只發(fā)一個(gè)快遞 也要做到最優(yōu)

“就算只發(fā)一個(gè)快遞，我們也堅(jiān)持上門服務(wù)。時(shí)效和服務(wù)體驗(yàn)，一樣不能落下。”申通快遞內(nèi)蒙古巴彥淖爾網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人卿乾虎表示，“我們會更珍惜這里的每一位客戶。對我們來說，客戶不是簡單的業(yè)務(wù)往來，而是共同成長的朋友。”

2012年，卿乾虎接手巴彥淖爾網(wǎng)點(diǎn)，如今日均業(yè)務(wù)量已增長超過50倍，單日峰值突破7萬件，服務(wù)質(zhì)量與管理水平常年保持在4-5高星級網(wǎng)點(diǎn)前列。

“我們的合作伙伴只需要專心做好產(chǎn)品銷售，快遞服務(wù)申通兜底”卿乾虎坦言，在激烈的競爭環(huán)境下，商家對快遞服務(wù)要求更是越來越高，申通的服務(wù)讓商家伙伴“有感知，看得見”就是最大的服務(wù)底氣。

“我們的合作伙伴只需專注產(chǎn)品與銷售，快遞履約由申通全程保障。”卿乾虎表示。在市場競爭日趨激烈的當(dāng)下，商家對服務(wù)的要求不斷提高。申通的服務(wù)不僅讓商家感受到服務(wù)品質(zhì)，更直接體現(xiàn)在訂單履約效率提升、物流成本優(yōu)化與客戶訂單增長上——用實(shí)實(shí)在在的運(yùn)營價(jià)值，成為商家長期信賴的底氣。

硬件投入提時(shí)效

300萬上自動化 搭建供應(yīng)鏈云倉

2023年，卿乾虎投資300萬元引進(jìn)自動化分揀設(shè)備，攬發(fā)時(shí)效較之前人工分揀提升近4小時(shí)，錯(cuò)分破損幾乎為0，商家發(fā)貨體驗(yàn)明顯改善。

2024年，上線“云倉供應(yīng)鏈”服務(wù)，打造6000平方米“農(nóng)副產(chǎn)品”倉，組建10余人專業(yè)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，從前端商家備貨、庫存管理、快遞服務(wù)到退換貨為商家提供一站式定制化解決方案。

針對直播電商和當(dāng)?shù)剞r(nóng)夫產(chǎn)品銷售特性，根據(jù)平臺銷售特點(diǎn)匹配訂單發(fā)貨方案，保障訂單100%當(dāng)天及時(shí)發(fā)出，東三省、云貴川渝等核心城市“隔日達(dá)”。前置主動服務(wù)，將快遞環(huán)節(jié)給商家?guī)淼膿p耗做到最優(yōu)水平。

據(jù)悉，巴彥淖爾網(wǎng)點(diǎn)依托當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)，為包括玉米、貝貝南瓜、牛奶等品類制定了全鏈路解決方案，真金白銀投入陪伙伴共同成長，也讓新老客戶看得到申通快遞服務(wù)帶來的實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。