近日，短視頻《一個(gè)孤兒的二十六個(gè)家》在全網(wǎng)收獲近80萬(wàn)點(diǎn)贊。視頻記錄了京東物流將快遞送至偏遠(yuǎn)山村的場(chǎng)景，引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)京東物流“最后一公里”服務(wù)的討論。

視頻中，博主“萬(wàn)里”探訪(fǎng)了山西平順縣東寺頭鄉(xiāng)的黃崖溝村。這個(gè)村子離縣城40多公里，村民秦海松2004年失去雙親，身體也不太好，全村26戶(hù)村民通過(guò)“兩天輪班”的方式共同照顧他，20多年來(lái)，從未中斷。

得知這一情況后，萬(wàn)里想以秦海松的名義籌備一場(chǎng)新年答謝家宴。在了解到村民因山路崎嶇、收快遞不便等實(shí)際困難后，他在京東下單了各類(lèi)物資。次日京東快遞小哥便沿著雪后的盤(pán)山路，將春聯(lián)燈籠、生鮮食材、御寒冬衣直接送到了家門(mén)口。

河南網(wǎng)友在視頻下留言：“我對(duì)京東真的非常有好感，社會(huì)責(zé)任大于利潤(rùn)了。全縣城最偏的村，把洗衣機(jī)送去了。”云南網(wǎng)友分享說(shuō)：“確實(shí)京東是唯一，一家送貨上門(mén)的快遞，而且每到一單，無(wú)論大小，都會(huì)電話(huà)確認(rèn)。”山東網(wǎng)友感嘆：“京東我真的感動(dòng)，我相信很多農(nóng)村朋友都知道，快遞基本就是放到鎮(zhèn)上的一個(gè)快遞點(diǎn)自己去拿，只有京東是送到村里，然后在最顯眼的地方挨個(gè)打電話(huà)告知。”

這個(gè)溫暖的故事背后，是京東物流“最后一公里”服務(wù)的真實(shí)寫(xiě)照。2026年，國(guó)補(bǔ)鄉(xiāng)村第一單也由京東物流送達(dá)。截至目前，京東物流已在全國(guó)實(shí)現(xiàn)縣域全覆蓋、行政村基本覆蓋，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村一級(jí)建立了近10萬(wàn)個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，助力國(guó)家補(bǔ)貼抵達(dá)天南海北的消費(fèi)者，讓農(nóng)村消費(fèi)者也能享受到便捷的物流服務(wù)。