近日，以“智鏈未來·零距服務·聚勢共贏”為主題的韻達2025年全網(wǎng)覆蓋培訓在上海舉行。本次培訓吸引了來自韻達上海地區(qū)200余家加盟網(wǎng)點的400余名網(wǎng)點負責人參會。

培訓緊密結(jié)合上海地區(qū)快遞市場的特點和發(fā)展趨勢，既有安全生產(chǎn)規(guī)范、行業(yè)法規(guī)政策等基礎知識的宣貫，又有網(wǎng)點精細化管理能力提升、智能化系統(tǒng)實操技能的傳授。通過提升網(wǎng)點運營能力，賦能網(wǎng)點更好地對接客戶不斷升級的服務需求，打造更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。

培訓期間，來自韻達總部的授課代表圍繞如何利用數(shù)字化工具提升服務效率、如何優(yōu)化末端配送流程、如何提升客戶滿意度等進行了深入講解。講師們以生動的案例為載體，分享了服務思路和創(chuàng)新舉措，學員們積極參與互動演練，學習熱情高漲，培訓成效顯著。

“這次培訓內(nèi)容非常實用，老師們講的都是我們?nèi)粘９ぷ髦杏龅降膶嶋H問題，回去后我一定組織網(wǎng)點員工認真學習，把學到的知識運用到實際工作中，更好地服務我們的客戶。”韻達上海奉賢區(qū)網(wǎng)點負責人表示。

作為中國經(jīng)濟發(fā)展的龍頭城市之一，上海不僅是全國重要的物流樞紐，也是快遞業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的前沿陣地。據(jù)統(tǒng)計，2024年上海市快遞業(yè)務量完成49.5億件，同比增長27.5%，占全國比重顯著提升。特別是在電商、高端制造、生鮮冷鏈等領域，快遞服務已深度融入產(chǎn)業(yè)鏈，成為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。其中，上海青浦區(qū)作為全國快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的示范區(qū)，是全國快遞行業(yè)的重要聚集地，已形成了千億級的物流快遞產(chǎn)業(yè)集群。

韻達上海公司負責人表示，未來將繼續(xù)加大對網(wǎng)點的賦能力度，持續(xù)提升區(qū)域網(wǎng)絡的服務能力和運營效率，為上海市民提供更加便捷、高效、智能的快遞服務。同時，積極探索與電子商務、農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易等行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。