“圓通認真履行反詐工作職責，體現(xiàn)了高度的社會責任感和專業(yè)素養(yǎng)。”日前，貴州省郵政管理局對圓通貴州省區(qū)及貴陽宅吉網(wǎng)點通報表揚，肯定其成功攔截涉詐包裹的突出表現(xiàn)。

不止貴州，圓通全網(wǎng)反詐工作捷報頻傳：在重慶，圓通渝北服裝城大道網(wǎng)點嚴格執(zhí)行驗視流程，成功攔截近 3000 件夾雜涉詐傳單快件，獲渝北區(qū)反詐中心通報表揚；在河南，圓通平頂網(wǎng)點收寄時核驗出十萬元涉詐現(xiàn)金，快遞員趙國欽被評為“反詐先進個人”；在廣東，圓通配合公安機關抓獲收取涉詐黃金嫌疑人，追回黃金440克，為群眾挽回巨額經(jīng)濟損失……

近年來，國家郵政局與公安部持續(xù)深化寄遞渠道反詐治理，要求寄遞企業(yè)切實履行主體責任。圓通依托行業(yè)“流通廣、觸點密、末梢深” 的優(yōu)勢，構建起 “體系化部署、全流程防控、多維度聯(lián)動、常態(tài)化教育”的反詐工作體系，相關經(jīng)驗入選行業(yè)優(yōu)秀案例。

據(jù)不完全統(tǒng)計，2025年以來，圓通累計攔截可疑涉詐快件130余件，協(xié)助公安機關破獲涉詐案件8起，為群眾挽回經(jīng)濟損失數(shù)百萬元，內部表彰反詐先進集體12個、先進個人37名。

全流程閉環(huán)管控 嚴守“三道關”

針對空包詐騙、冒充快遞客服詐騙、利用快件傳播涉詐信息等突出問題，圓通緊盯“攬、轉、派” 全環(huán)節(jié)，筑牢源頭、途中、末端三道反詐防線。

嚴守收寄入口關，嚴格落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢三項制度，強化一線人員涉詐物品識別能力，對涉詐傳單、虛假保健品、涉詐現(xiàn)金、黃金等可疑快件一律拒收，從源頭阻斷風險。

嚴控中轉分揀關，全國集運中心配齊智能安檢設備，升級 AI 視覺識別算法，對疑似涉詐快件自動報警、專人核驗，實現(xiàn)途中精準攔截，嚴防涉詐快件流轉。

嚴把末端派送關，依托網(wǎng)點、驛站和快遞員貼近群眾的優(yōu)勢，在派送環(huán)節(jié)提醒收件人防范詐騙，同步張貼反詐海報、附加派送提示，將防控觸角延伸至“最后一公里”。

技術賦能增效 搭建智能防控體系

圓通搭建風險快件智能篩查平臺，精準識別并推送攔截涉詐違禁件。此外，圓通將用戶信息安全與反詐深度綁定，完善信息管理規(guī)范，強化技術防護，嚴防信息泄漏，從數(shù)據(jù)安全層面夯實反詐基礎。

政企協(xié)同聯(lián)動 打造反詐共治新格局

圓通主動對接公安、郵政管理部門，建立信息共享、線索互通、聯(lián)合宣傳的協(xié)同機制，形成警企聯(lián)動、行業(yè)協(xié)同、全民參與的反詐共治格局。在警企聯(lián)動上，暢通快速溝通渠道，涉案線索第一時間上報，全力配合核查、取證，實現(xiàn)線索快核、案件快破、風險快堵；在行業(yè)協(xié)同上，嚴格落實監(jiān)管要求，積極參與行業(yè)反詐交流，共享防控經(jīng)驗，推動全行業(yè)聯(lián)防聯(lián)控。

圓通速遞副總裁、反詐工作領導小組組長彭科表示：“反詐工作事關群眾財產(chǎn)安全和行業(yè)健康發(fā)展，圓通始終將其作為公共安全重點任務，推動反詐融入寄遞全流程，讓每一個網(wǎng)點、每一名員工都成為反詐防線的守護者，堅決斬斷涉詐物品寄遞渠道。”