這個雙11，申通快遞安徽合肥包河工業區網點憑借高效的響應機制與靈活的調度，助力美妝品牌爾木萄倉爆單系數162%，攬收及時率100%，保障大促期間品牌服務體驗持續升級。

駐點服務“當日貨，當日必清”

作為深受年輕消費者喜愛的美妝工具品牌，尓木萄在雙11期間訂單激增。數據顯示，僅尾款日首日訂單量已是日常的1.62倍。

美妝作為大促期間的“硬通貨”，快遞服務直接關乎品牌口碑與復購轉化，一旦貨品不能及時發出，不僅影響消費體驗，訂單積壓風險也將同步上升，后續運營將持續承壓。

面對這一挑戰，合肥包河工業區公司依托前期精準預判，迅速啟動大促專項保障機制。網點負責人曹云雷帶領團隊24h駐點發貨倉，逐票跟進攬收及中轉進展，確保“當日貨、當日清”。

打組合拳“彈性調度，循環必發”

為保障服務效率，網點推出推出“彈性增補+動態攬收”組合拳：人力方面，根據貨量動態調配人員，高峰日增派多名攬收員；運力方面，采用“循環發車、隨滿隨走”模式，通過“空車換滿載”實現單日最高五車次循環運輸，顯著緩解倉儲壓力。

“我們通過‘人員彈性增補+車輛動態調度’的組合策略，在發貨高峰期間實現了攬收及時率100%，交貨率亦達到100%，全面保障了客戶的發貨時效。”網點負責人曹云雷介紹。

“百貨商貿”爾木萄倉儲相關負責人對此給予高度評價：“申通在雙11期間的服務非常到位，保障了我們的出貨效率。面對激增的訂單量，他們做到了當日貨當日清，為我們的銷售提供了有力支撐。”

通過精準調度與全鏈路協同，申通在大促期間實現了服務質量的顯著提升，以實際行動兌現了對品牌客戶的服務承諾。