“雙11”已經(jīng)熱火朝天，“黑五”等年終大促節(jié)點(diǎn)也即將到來(lái)，跨境電商行業(yè)已全面進(jìn)入旺季周期。面對(duì)即將到來(lái)的物流高峰，通過(guò)干線、關(guān)務(wù)、技術(shù)與末端等維度的綜合升級(jí)，圓通國(guó)際全面提升跨境物流旺季保障方案，為跨境電商平臺(tái)和出海賣(mài)家構(gòu)建一條“時(shí)效更快、履約更穩(wěn)、體驗(yàn)更優(yōu)”的跨境直通車(chē)。

干線擴(kuò)容，核心線路確保直飛

在跨境運(yùn)輸干線段，圓通做足“加法”。重點(diǎn)在上海、寧波、福建及深圳等核心口岸增訂直飛航班，整體航班運(yùn)力較平日實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。這一布局確保發(fā)往日韓等主要市場(chǎng)的包裹依舊能實(shí)現(xiàn)“2日內(nèi)送達(dá)”的優(yōu)先服務(wù)，從源頭上為全鏈路時(shí)效提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)配優(yōu)化，數(shù)智系統(tǒng)賦能派送提效150%

清關(guān)常被視為跨境物流的“黑箱”環(huán)節(jié)。圓通提前對(duì)接多家清關(guān)行并實(shí)施智能分流，有效避免了單一口岸的擁堵風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)優(yōu)化清關(guān)與本地配送之間的交接流程，確保兩大環(huán)節(jié)“無(wú)縫切換”，大幅減少了包裹在口岸的停滯時(shí)間。

技術(shù)更新也成為本次旺季保障的亮點(diǎn)。圓通在海外多國(guó)上線自主研發(fā)的智能派送系統(tǒng)，能依據(jù)實(shí)時(shí)路況為快遞員AI規(guī)劃最優(yōu)路徑，并集成了問(wèn)題件一鍵處理等便捷功能。實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，系統(tǒng)賦能快遞員平均派送效率提升150%以上，讓海外消費(fèi)者也能感受到近乎本土的物流體驗(yàn)。

重點(diǎn)提升，澳洲及中亞服務(wù)品質(zhì)再升級(jí)

海外末端，圓通在日本、韓國(guó)、澳大利亞、哈薩克斯坦等重點(diǎn)市場(chǎng)升級(jí)海外分揀及本地配送能力。

在哈薩克斯坦，圓通深化與哈薩克斯坦國(guó)家郵政合作，在阿拉木圖等區(qū)域核心城市布局日處理能力超20萬(wàn)件的自動(dòng)化分揀中心。憑借近期獲得的獨(dú)立清關(guān)牌照，實(shí)現(xiàn)了“清關(guān)-分撥”一體化運(yùn)營(yíng)，將包裹放行時(shí)間大幅縮短。利用300余個(gè)自有末端網(wǎng)點(diǎn)和3000多個(gè)合作驛站，實(shí)現(xiàn)覆蓋哈薩克斯坦全境所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配送業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，圓通將單個(gè)包裹限重提升至30公斤，并推出上門(mén)配送服務(wù)，充分滿足了電器、家具等大件商品出海與最后一公里的配送需求。

在澳大利亞，圓通的本地配送服務(wù)能力也實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。圓通在墨爾本、悉尼、布里斯班布局的集運(yùn)中心及分撥場(chǎng)地面積已超過(guò)3萬(wàn)平方米。墨爾本等地轉(zhuǎn)運(yùn)中心剛剛?cè)嫔?jí)自動(dòng)化分揀系統(tǒng)，操作效率提升40%以上，經(jīng)過(guò)多輪業(yè)務(wù)壓力測(cè)試，可支撐單量峰值已超日常兩倍，為旺季訂單爆發(fā)做好充分準(zhǔn)備。通過(guò)在澳組建的近千人本地配送團(tuán)隊(duì)，目前可實(shí)現(xiàn)日均攬派量超5萬(wàn)單，主要地區(qū)可確保平均2日內(nèi)送達(dá)。

此外，圓通還在今年旺季強(qiáng)化了物流信息同步共享能力，從攬收、干線、清關(guān)到末端派送，每個(gè)環(huán)節(jié)狀態(tài)均實(shí)時(shí)可視，商家與消費(fèi)者可通過(guò)相關(guān)系統(tǒng)查詢包裹位置。在客服保障方面，圓通針對(duì)重點(diǎn)線路配置專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，確保在訂單咨詢、異常處理等環(huán)節(jié)快速響應(yīng)。

跟著“一帶一路”走出去、跟著跨境電商走出去、跟著華人華企走出去。圓通國(guó)際將持續(xù)夯實(shí)物流基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化全鏈路產(chǎn)品體系，在這場(chǎng)全球購(gòu)物盛宴中，為中國(guó)品牌與跨境商家保駕護(hù)航，成就又一個(gè)“貨通全球”的旺季。